A operadora de TV por streaming Zapping registrou um aumento de 320% em sua base de clientes no Brasil após transmitir o Campeonato Paulista de 2025. A plataforma, que opera com planos a partir de pacotes básicos até opções com mais de 100 canais, exibiu 92 partidas do torneio, das quais 54 com exclusividade. O desempenho é considerado um marco para a empresa, que aposta na consolidação no mercado nacional.
Segundo a Zapping, 84% dos novos clientes optaram pelo plano Lite Plus, que inclui mais de 45 canais, enquanto 16% aderiram ao plano Full. A maior parte dos assinantes está na faixa entre 18 e 35 anos, com destaque para o público entre 25 e 35 anos, que representa 42% do total. Em termos geográficos, São Paulo lidera em adesões, seguido por Campinas. Fora do estado, as cidades com maior número de novos assinantes foram Curitiba, Brasília, Rio de Janeiro, Cuiabá e Fortaleza.
O levantamento da empresa mostra que o tempo médio de uso da plataforma chegou a 18 horas por assinante durante o Paulistão, totalizando mais de 680 horas de transmissões assistidas. Em São Paulo, os canais abertos responderam por mais da metade do tempo de visualização, com destaque para a Record, Globo, SBT, Band e Rede TV. Já os canais esportivos, como ESPN e SporTV, ficaram com 36% do consumo.
Entre os dispositivos utilizados, a Smart TV foi o principal meio de acesso, concentrando 72% do tempo de uso. Computadores e celulares apareceram em seguida, com 6,66% e 6,24%, respectivamente.
A Zapping também reforçou seus canais de atendimento ao cliente durante o período, com foco em agilidade e personalização. A empresa aprimorou o uso do FabIAno, sua ferramenta de inteligência artificial para atendimento via WhatsApp, e reestruturou processos de suporte, incluindo o monitoramento ativo em redes sociais e plataformas como o Reclame Aqui.
A empresa afirma que o desempenho no Paulistão foi essencial para fortalecer sua marca e ampliar a cobertura nacional, inclusive em regiões onde ainda tinha pouca penetração. O movimento chama a atenção de provedores de internet e empresas de conteúdo, que veem na oferta de eventos esportivos ao vivo um diferencial competitivo no mercado de OTTs.
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