A Vero foi eleita vencedora do Prêmio Reclame Aqui 2024, na categoria Provedores – Grandes Operações. A empresa superou outras sete concorrentes e recebeu o reconhecimento por sua atuação no mercado de conectividade em grande escala.
A votação popular escolhe os vencedores do Prêmio Reclame Aqui, um dos principais indicadores da qualidade de atendimento ao cliente no Brasil. Este ano, mais de 15 milhões de consumidores participaram do processo.
“Ser reconhecida pelo Prêmio Reclame Aqui é motivo de grande orgulho para a Vero e reforça nosso compromisso com a excelência no atendimento e com a satisfação dos nossos clientes. Este troféu é resultado do empenho e dedicação de toda a nossa equipe em oferecer soluções ágeis, eficazes e assertivas aos mais de 1,35 milhão de assinantes”, afirma Angelica Mendes, diretora de Experiência do Cliente da Vero.
A empresa afirmou que foca na inovação e no aprimoramento contínuo, visando proporcionar interações cada vez mais eficientes para seus clientes. Além disso, em nora, a Vero disse que busca fortalecer sua posição no setor, investindo em soluções que acompanham as demandas do mercado.
Capacitação e inovação
A Vero tem investido em treinamentos constantes para sua equipe, como parte de sua estratégia de inovação e compromisso com o cliente. “Temos investido muito em treinamentos para os nossos colaboradores, garantindo que estejam cada vez mais capacitados a prestar um bom atendimento. Temos como propósito liderar a revolução na experiência de nossos clientes, que confiam em nós, portanto, essa conquista é, sem dúvida, uma motivação para continuarmos nessa trajetória de sucesso”, destaca Angelica Mendes.
Além disso, recentemente, a Vero anunciou que é a patrocinadora da 25ª Volta Internacional da Pampulha, realizada no último domingo, em Belo Horizonte. Com o objetivo de fortalecer sua presença no estado de Minas Gerais.
(Com assessoria de imprensa)