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satisfação do cliente
VirteX conquista prêmio nacional e consolida marca em dois estados
Empresa superou tele nacional e foi destaque nos estados do Maranhão e Piauí
Uso de propé melhora imagem de ISP de Campo Grande (MS)
Lignet passou a usar o equipamento depois de ver crítica nas redes sociais de que técnicos sujavam as casas dos clientes
Consumidor de telecom começa a ser ouvido em nova pesquisa
Uma obrigação das prestadoras de serviços de telecomunicações, levantamento vai aferir a qualidade dos serviços.
Qualidade: pequenas prestadoras são melhor avaliadas, diz pesquisa da Anatel.
Para Elisa Leonel, superintendente de Relação com o Consumidor da Anatel, os provedores regionais têm que aproveitar o diferencial de atendimento mais personalizado e começar a cultivar a cultura de respeito ao cliente.