satisfação
Ouvidoria vai avaliar nível de satisfação com serviços da Anatel
A publicação do resultado desta avaliação será tornada pública e subsidiará a própria agência para o aprimoramento dos seus serviços.
Speech analytics: o atalho para entender o Cliente
Tecnologia analisa a linguagem de forma automática e inteligente, a fim de ajudar as organizações a melhorar seus serviços, reduzir custos e elevar os resultados.
Trânsito IP é a chave para melhorar a qualidade da internet no Brasil
Melhorar o roteamento de conteúdo é uma necessidade e não uma opção do provedor de internet
ISPs se destacam em pesquisa de velocidade e satisfação de banda larga fixa
Para fazer o levantamento o site Melhor Plano realizou 15 milhões de testes de velocidade
ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DA ANATEL CAI PELO 3º TRIMESTRE CONSECUTIVO
Relatório de Atividades divulgado pela Ouvidoria da Anatel apresenta recuo de 3,9% na avaliação dos usuários.
Unifique tem a melhor banda larga fixa do Brasil
Prestadora também pretende participar do leilão do 5G em consórcio com outras operadoras
Cai nota de aprovação dos serviços prestados pela Anatel
Agência obteve nota de 4,57 ante os 4,59 obtidos na pesquisa anterior. Satisfação do consumidor ficou com 4,43
Prestadoras de menor porte são mais bem avaliadas pelos consumidores em pesquisa da Anatel
Copel (Paraná) e Unifique (Santa Catarina) dominaram o ranking de primeiros lugares na Satisfação Geral da pesquisa da Anatel junto a mais de 100 mil consumidores de todo o país.
Pesquisa da Ouvidoria vê usuários dos serviços da Anatel satisfeitos
Melhor pontuação foi obtida pela outorga dos serviços de telecomunicações e a pior foi com certificação e homologação