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qualidade de serviços telecom
Consumidor de telecom começa a ser ouvido em nova pesquisa
Uma obrigação das prestadoras de serviços de telecomunicações, levantamento vai aferir a qualidade dos serviços.
Secretário de Telecomunicações defende indicadores de qualidade mais enxutos e aderentes à percepção do usuário
Dos 54 indicadores a serem observados pelas operadoras, 75% são critérios técnicos que não conseguem ser avaliados pelo consumidor.