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pesquisa de satisfação
Anatel inicia pesquisa de satisfação e qualidade dos serviços de telecomunicações
Empresa pesquisadora responsável pela coleta entrevistará, por telefone, mais de 64 mil consumidores entre julho e novembro
Anatel aprova revisão do manual da pesquisa de satisfação
Agência acata contribuições de entidades e operadoras ao texto, feitas durante consulta pública
Aumenta valor de mercado dos ISPs na bolsa
Balanços e pontuações altas na pesquisa de satisfação devem ter contribuído para a melhoria da valorização das operadoras regionais
Pesquisa da Anatel vê a Mob como melhor operadora do Ceará
A operadora, de acordo com a agência, também é a mais utilizada na capital Fortaleza.
Banda larga fixa é o serviço mais mal avaliado, mostra pesquisa da Anatel
Unifique, Copel e Brisanet são as empresas que se destacaram nesse serviço, confirmando a força das prestadoras de pequeno porte
Satisfação de usuário com obtenção de outorga na Anatel avança
Pesquisa da Ouvidoria da agência mostra que os clientes deram nota 6,6% maior com relação a simplicidade para se obter a autorização no terceiro trimestre de 2019