consumidor
Você realmente sabe o que seu cliente quer ouvir?
Hoje, já sabemos que um dos pontos fortes de uma venda é o valor que a pessoa vê naquele negócio.
Comissão da Câmara proíbe multa por quebra de fidelidade
A dispensa da multa vale apenas durante a pandemia e quando não houver benefícios ao consumidor em troca da vinculação
Anatel anuncia novo indicador para banda larga fixa
Dados sobre satisfação dos consumidores de banda larga fixa e de telefonia móvel serão divulgados a partir de 2022
Weclix recebe certificado de excelência do site Reclame Aqui
Atendimento da operadora cumpriu todos os critérios do selo RA 1000, obtendo, por exemplo, nota superior a 7 e 100% das solicitações respondidas
Pesquisa mostra que uso do WhatsApp para negócios cresceu 251% em 2021
Número de mensagens mais que triplicou de acordo com dados da WeON Omnichannel e segue tendência de crescimento
Anatel disponibiliza mapas interativos com cobertura móvel no país
O objetivo é o empoderamento do consumidor por meio de transparência e informação
Para Abrint, minuta do novo RGC é mais benéfica para as grandes operadoras
Entidade quer presença dos provedores no SART, o sistema de autorregulação do setor de telecomunicações criado pelas grandes operadoras
Proposta de alteração do decreto do SAC é criticada
Entidades que se inscreveram para falar na audiência pública apontaram inconsistências no texto
Registro de ofertas proposto pela Anatel preocupa ISPs
Os ISPS temem aumento de custos e de complexidade com a exigência de manutenção de base de dados dos clientes por dois anos.
Dois representantes de ISPs para conselho da Anatel mostra uma mudança de rumo no governo
Avaliação é de Cristiane Sanches, que vai representar a Abrint no colegiado. “Não só a agência, que passa a entender a importância do papel dos provedores na banda larga, no desenvolvimento do país, na inclusão digital, mas o governo como um todo”, ressalta.