consumidor
Mhnet conquista o selo máximo em índice mensal do Reclame Aqui
Com 100% de respostas, a provedora catarinense conquista o selo RA 1000 pela primeira vez. Presente em cinco estados e com expansão superior a 238% em 2021, foco no cliente é diferencial da empresa rumo ao IPO.
Experiência do cliente será fator determinante para o sucesso na Black Friday 2021
A comunicação eficaz é a chave que fará a diferença entre construir relacionamentos duradouros ou simplesmente realizar compras pontuais
Não venda, promova experiência
Não basta oferecer produtos e serviços levando em conta questões como preço, atendimento, qualidade e credibilidade. É preciso entender além, conhecer a fundo o que realmente o consumidor deseja e precisa
Live do Tele.Síntese vai discutir direito do consumidor de telecom
Debate está marcado para a próxima segunda-feira, 27, em novo horário: 15 horas
TIX Telecom concorre ao Prêmio Reclame Aqui 2021
Concurso tornou-se a maior premiação de atendimento ao consumidor do Brasil
Roubo de cabos cresce 14,5% no semestre
Foram furtados 2,3 milhões de metros de cabos de telecomunicações. Usuários são os maiores prejudicados com as ações criminosas.
A ressignificação dos anúncios no ambiente digital
Consumidores buscam praticidade e resultados satisfatórios dentro da jornada de experiência da compra de um produto ou uso de algum serviço na Internet
Pesquisa mostra índice de insatisfação do cliente com telecom
Levantamento realizado pela SoluCX levou em consideração o relacionamento e qualidade de serviços de oito operadoras atuantes no Brasil
Speech analytics: o atalho para entender o Cliente
Tecnologia analisa a linguagem de forma automática e inteligente, a fim de ajudar as organizações a melhorar seus serviços, reduzir custos e elevar os resultados.