atendimento
Alares abre loja modelo no RN com novo conceito de atendimento
A operadora de telecomunicações pretende expandir o projeto piloto da loja em Pipa para todo o Brasil
Alares premia atendente com maior índice de resolutividade
Avaliação é realizada pelos clientes a todos os operadores de atendimento receptivo, lojas e de vendas
O papel dos chatbots no atendimento a Clientes em 2023
“Quase dois anos após a pandemia, podemos dizer com total segurança que os chatbots foram fundamentais para as empresas darem prosseguimento às suas operações”.
Fibracem lança BOXs que visam reduzir custos de atendimento
Previsão é que tanto o Box FTTA ADAPT Plus, quanto o Box FTTA Mini, que já estão em processo de homologação na Anatel, estejam disponíveis nos principais distribuidores do setor já em outubro.
Empresas têm até 3/10 para aplicarem às novas regras do SAC
Modernização da lei exige acessibilidade e ferramentas mais eficientes para o Serviço de Atendimento ao Consumidor
Matrix foca em IA para potencializar atendimento de ISPs a assinantes
Softwares da Matrix do Brasil prometem unificar canais de conversa, automatizar a comunicação e transformar o atendimento de provedores e operadoras
Documentação da rede é fundamental para ISP escalar
O entendimento da Desktop é compartilhado pela Unifique, Brisanet e BR.Digital
Sai o novo decreto do SAC. Prioriza canais digitais
Prazo para resolução de demanda é estipulado em sete dias corridos
Uso do chatbot ajuda nas vendas da Black Friday
Resposta imediata, finalização de compras, envio de segunda via de boleto estão entre os benefícios durante o atendimento digital
TIX Telecom concorre ao Prêmio Reclame Aqui 2021
Concurso tornou-se a maior premiação de atendimento ao consumidor do Brasil