Com isso, as empresas de pequeno porte fecharam dezembro, e o ano, com um total de 9,88 milhões de clientes, uma expansão de 1,54% em relação a novembro. Superando assim a Claro, que passou a ser o segundo maior grupo econômico, com 9,57 milhões de acessos.
Para os ISPs, o mercado da banda larga continua a crescer, embora no cômputo geral o segmento tenha encolhido. Os mesmos dados da Anatel indicam que o país terminou 2019 com 32,56 milhões de acessos em banda larga – em novembro, havia 32,63 milhões de assinantes. Ou seja, entre novembro e dezembro houve retração pequena de 0,21% na quantidade de clientes do serviço, ou, 67,5 mil desligamentos.
A maioria dos desligamentos se deu entre as grandes empresas. Estas, em conjunto, perderam 217 mil usuários. Oi e Vivo capitanearam os cancelamentos. A Oi registrou a saída de 162,26 mil clientes de sua base de banda larga, uma retração de 2,99%. Já a Vivo encolheu 1,07% no mês, ou 75,8 mil cancelamentos.
Com isso, o ranking dos grupos econômicos com mais clientes ficou com a seguinte configuração em dezembro:
| Grupo econômico | Assinantes Dezembro 2019 |
| PPPs | 9.881.911 |
| CLARO | 9.578.629 |
| VIVO | 7.024.007 |
| OI | 5.255.766 |
| TIM | 583.659 |
| SKY/AT&T | 239.481 |
| Total Geral | 32.563.453 |
PPPs é a sigla usada pela Anatel para se referir às prestadoras de pequeno porte, em que se enquadram os provedores regionais.
A Claro cresceu em dezembro, após ganhar 15,5 mil usuários (+0,16%). A TIM também obteve novos clientes. Foram adicionados 9,5 mil (+1,66%).