A empresa ressalta, no entanto, que não concede nenhum tipo de desconto após a negociação já ter sido concretizada e que não vende, distribui ou cobra por nenhum plano relacionado a serviços de internet.
Recentemente, outras empresas do setor de tecnologia passaram pela mesma situação de fraude. Por meio de nota, Fibracem afirma que “já está tomando as providências necessárias para coibir as fraudes e assegurar cada vez mais sua base de clientes”.