A AXXEL é nova empresa de internet banda larga fixa que passa a atuar no Paraná, com a oferta de serviços de internet de ultra velocidade. A nova operadora vai utilizar a rede neutra de fibra óptica fim a fim da V.tal.
O ISP inicia a sua atuação neste primeiro momento oferecendo serviço de internet de ultra velocidade em Curitiba e região metropolitana (Almirante Tamandaré, Araucária, Colombo, Pinhais e São José dos Pinhais), e nas cidades de Cascavel, Guaratuba, Londrina, Maringá, Paranaguá e Ponta Grossa, com mais de 1,4 milhão de casas disponíveis da V.tal para contratação nestas localidades. O planejamento de expansão da Axxel para os próximos anos é de atuar nas 80 maiores cidades do Sul do país.
Concierges
Em sua campanha de lançamento a AXXEL vai oferecer planos diferenciados no Paraná, com velocidades de 200 Mega por R$ 89,90/mês e 500 Mega por R$ 99,90/mês. Também serão ofertados serviços de monitoramento em tempo real por câmeras, alarmes residenciais e streaming para vídeos e jogos.
Além dos serviços oferecidos de alta qualidade e preços diferenciados em relação à média do mercado, a proposta da AXXEL Telecom será realizar um atendimento humanizado e focado totalmente no cliente. A ideia será acompanhar a jornada do usuário ao longo de toda a prestação de serviço, para mudar paradigmas do mercado quanto ao atendimento prestado pelas operadoras.
Para isso, a AXXEL vai contar com um atendimento desburocratizado e personalizado, telefone 0800, WhatsApp e e-mail, além de disponibilizar concierges de atendimento, que serão responsáveis por determinadas carteiras de clientes, onde será possível realizar um acompanhamento proativo, rápido e eficaz.
“Nosso foco é fornecer uma internet de alta velocidade com qualidade e atendimento humanizado para nossos clientes. Vamos oferecer soluções residenciais e empresariais completas, como suporte à cobertura Wi-Fi, câmeras de monitoramento, streaming para vídeos e jogos, alarme sem fio, além de outros itens de conectividade e suporte ao dia a dia. Em se tratando de streaming, já contamos com a HBO Max e temos no projeto englobar Netflix, Paramount, Discovery Plus, Disney, entre outros. Nossa meta é chegar a 100 mil clientes até o final de 2023”, explica Felipe Scandelari, diretor Comercial da AXXEL.
Ao optar por alugar a infraestrutura de fibra ótica da V.tal, a AXXEL irá direcionar os investimentos para desenvolvimento das soluções, comunicação de marketing e atendimento aos clientes. Além de conseguir entrar em novos mercados de forma muito rápida, se utilizando de uma rede de fibra compartilhada e já disponível pela V.tal, observa Christian Alberti, diretor de Operações da AXXEL(Com assessoria de imprensa)